Pièces détachées

Les indispensables du service

Commander une pièce détachée => je contacte l’Assistante Service

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Mon produit Aldes est défaillant ou a besoin de consommables au-delà de sa période de garantie. Je souhaite commander une pièce détachée. Aldes commercialise toutes les pièces nécessaires.

1. IDENTIFIER
Je récolte un maximum d’informations sur le produit défectueux ou la pièce à remplacer (numéro de série, modèle, photo ou facture d’origine). Je contacte mon Assistante Service Régionale qui m’accompagnera dans l’identification et me proposera une offre de prix de de la bonne référence à commander.

2. COMMANDER
Je transmets mon bon de commande à l’Assistante Service Régionale pour gérer mon besoin. Elle sera mon interlocutrice principale pour toute question liée au délai ou à l’approvisionnement.